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Post by account_disabled on Dec 3, 2023 6:51:16 GMT
在处理客户旅程方面存在一定差异。业务方法和重要性的差异,或者更形象地说,对客户的欣赏。在研究这篇文章时,尤其是在上周的专业约会马拉松比赛中,我(尤其是)意识到了这一点 我几乎直接受到了影响,就在它的中间,而不是仅仅在那里,经历我非常个人的客户旅程。珠为猪,草为文。 当前 客户旅程示例 一位两个孩子的父亲再次将手机放在茶几上,然后在电视机前打瞌睡。通过广告和 神秘的物联网 ,一个 在整个晚上被放置在他的终端设备上。 突然间,第二个屏幕上的所有活动都与现场的内容相关 手机号码数据 有些微妙,有些有力。无论哪种方式,在某些时候他都觉得自己受到了重视。 这也可能纯属巧合,他目前正在考虑申请贷款,而广告中提到的银行可以通过简单的数字化程序获得积分。同时,简短的互联网搜索不允许任何错误的结论 国际活跃的银行是干净的。因此,他通过应用程序使用了相关银行的所谓照片银行格式。只需几步,他就可以获得信用:他为自己的身份证拍照并将照片上传到免费应用程序。自动字符识别提取所有数据,自动填写相应的表格并通过 确认传输。 快再来祭拜我们。使用聊天机器人学习语言 展示了之前描述的与聊天机器人的 对话 是如何工作的。 所以我收到了一些行动建议,这应该作为当前新闻形势的当代设计的一个例子。无论天气、预算和资源如何,企业都可以(并且应该)首先将一些东西放在他们的手提箱里。 分析客户旅程和评估接触点 个技巧 哲学 我们确定要为客户世界参加这场伟大的比赛吗?然后必须确保客户旅程中的所有角色配置文件、职责、任务和能力都在内部记录、沟通和遵守。我们必须回答客户管理在我们住所的相关性问题。
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